Cinco acciones para aumentar ventas

Los escenarios de negocios hoy en día, entre lo que sin duda se encuentra la tecnología y los muy variados canales de comunicación, obligan indudablemente a hacer significantes desembolsos y grandes inversiones creativas en la generación de prospectos, ahora el tema es ¿qué estás haciendo con ellos?, ¿cuentas con un proceso sistemático para dar respuesta y seguimiento?, si la respuesta es NO te aseguro que estás dejando mucho dinero en la mesa.

A continuación te doy cinco simples acciones que te permitirán maximizar tus resultados, aumentar ventas y obtener mayores retornos de inversión y que si las implementas de manera sistemática te aseguro el escenario será mucho mejor.

1.- La velocidad es muy importante. Dar respuesta y contactar a tus prospectos dentro de los primeros 5 minutos te dará un doble de beneficios y ventas que si lo haces dentro de los primeros 30 minutos, llama de inmediato a tus prospectos sin importar el medio por el que te contactaron, con eso le estás quitando oportunidad a tu competencia de que haga lo mismo, estarás teniendo una gran ventaja en todo momento, pues serás tú participante y creador de la visión de compra con respecto a tus productos y serás tú la base de comparación para las demás empresas.

2.-Torna tus prospectos en conversaciones y luego en ventas. Antes que nada logra transformar los diálogos que tienes con tus prospectos en conversaciones, logra enganchar esa conversación y mantenerla a través del tiempo, eso sin duda te llevará a aumentar ventas y a  mayor lealtad de tus clientes, que eventualmente también se convierten en ventas, adapta tus conversaciones al ciclo de compra y madurez de tus prospectos, es decir no generes un script en donde le digas siempre lo mismo y a todos, mejor genera una conversación en donde ambas partes se interesen y deseen seguir en la conversación, solo así podrás tener ventas frecuentes sin escaladas y en todo momento.

3.- Una estrategia de CRM te puede ayudar mucho. Claro está que si tus prospectos son 2 al mes, entonces no tendrás ningún problema de llevarlos en tu agenda o libreta sin embargo cuando son más de dos, que es lo más común, con el tiempo saber cuál ha sido la conversación con cada uno de ellos, saber cuál es el siguiente paso y sobre todo tener la comunicación adecuada con cada prospecto resultaría imposible y sólo lo podemos lograr involucrando tecnología, es justo aquí donde implementar un CRM toma mucho sentido y te puedo asegurar que esto tendrá mucho mayores retornos de inversión y mucho menores desembolsos que cualquier otra estrategia orientada a maximizar resultados, aumentar ventas y el retorno de inversión en cada prospecto generado.

4.- Está disponible todo el tiempo. Esta es muy simple, tienes que estar ahí siempre que tus prospectos o clientes quieren contactarte y buscan una respuesta, eso te dará la mayor ventaja que te imagines, en realidad existen hoy maneras muy sencillas de estar siempre disponible, recuerda que los prospectos tienen la gran ventaja que si tu no das respuesta inmediata están a un click de buscar quién sé se las de y te aseguro que en el mercado siempre habrá alguien dispuesto a atender de manera pronta y puntual a aquellos que tu no.

5.- Desarrolla una metodología sistemática y persistente. Sobra decirte que la clave muchas veces en las ventas es la persistencia, lo que quizá no sobra decir es que seas persistente siempre a pesar de tu estado de ánimo, de tus resultados del día. Aplicando el primer punto referente a la velocidad podrás contactar entre un 25%-35% de tus prospectos en la primer llamada, eso ya de por sí es un gran resultado, pero existe hasta un 75% que lo contactarás en intentos posteriores, incluso es muy conocida ya la estadística que se requieren hasta seis intentos para obtener una respuesta, aquí el tema es, sin importar que tan bien te vaya en el primer intento de contacto, debes ser persistente siempre, te aseguro que eso tarde o temprano te pagará.

Espero que con estas acciones puedas lograr el tipo de resultados que deseas, logres aumentar ventas en tu empresa, yo personalmente deseo que logres todo el éxito que quieres, pero eso no es gratis, la persistencia es en ocasiones la única diferencia.